Llevar a cabo una auditoría de contenido, pero ¿Por qué es necesario? Pues muy fácil, tu sitio web ciertamente no está online desde ayer y con el tiempo, se junta una gran cantidad de contenido. Mientras tanto, hay una serie de contenido en una amplia variedad de formatos en tu presencia online y estás perdiendo la pista lentamente. ¿Qué publicación sigue siendo relevante? ¿Todavía necesitas tu contenido existente?

En este artículo te informaremos sobre la auditoría de contenido y te mostraremos por qué definitivamente no deberías prescindir de ella en el inbound marketing.

¿Qué es una auditoría de contenido?

Una auditoría de contenido representa el proceso de evaluación del contenido de medios existente de una empresa. El contenido existente se verifica en términos de cantidad y calidad. Como resultado de una auditoría de contenido, se registra dónde se pueden encontrar brechas en el rendimiento del contenido. Con la ayuda de las evaluaciones detalladas de la revisión del contenido, se elabora un plan sobre cómo se debe optimizar el contenido.

¿Por qué es tan importante una auditoría de contenido?

Las auditorías de contenido muestran por qué el contenido es una parte esencial de una estrategia de marketing online. Es importante desarrollar contenido de calidad para que los usuarios obtengan valor de él. Una auditoría de contenido también te dará indicaciones de cuánto potencial hay en el contenido existente.

Para hacer esto, revisa todo el material. Con solo unos pocos pasos de optimización, las publicaciones existentes en una campaña multicanal pueden contribuir a la generación de clientes potenciales. En otro aspecto en que arroja luz una auditoría de contenido es la identificación de las personas correctas. El contenido existente también puede atraer a otros usuarios de los que se desconocían anteriormente. No olvides: tu contenido, por supuesto, también debe adaptarse a los motores de búsqueda.

¿Qué conecta la auditoría de contenido con el inbound marketing?

Para toda empresa que opera según la metodología inbound o quiere hacerlo en el futuro, una auditoría de contenido es de gran importancia. Con el método inbound, el cliente es el foco de todas las medidas de marketing y es importante brindar este contenido de alta calidad a lo largo del proceso de compra.

Tu contenido debe inspirar al usuario. Por lo tanto, es fundamental un análisis detallado de la calidad y cantidad del contenido existente. La auditoría de contenido es el primer paso para hacer que el contenido sea más visible para los usuarios y así generar nuevos clientes potenciales.

El camino a la auditoría de contenido

Involucra a toda la empresa, porque el contenido no solo se produce y utiliza en un departamento: si llevas a cabo la revisión en tu propia empresa, no solo informas al resto del departamento de marketing sobre tu enfoque, sino también a los departamentos de ventas y atención al cliente. Lo mismo se aplica si vas a realizar una auditoría de contenido externamente.

Ahora primero elaboras un plan de acción para la optimización de tu sitio web. Describen no solo lo que pretendes hacer, sino también cómo pretendes poner en práctica tu plan. Por ejemplo, has seleccionado un tema para el que ya hay mucho contenido disponible. Ahora analiza el contenido existente con respecto a su rendimiento. Luego, comparte con todas las partes interesadas por qué los resultados de este análisis son esclarecedores.

Realización de una auditoría de contenido

A continuación, te mostramos los pasos individuales para realizar una auditoría de contenido. Descubrirás a qué debes prestar atención y qué medidas simples puedes utilizar para poner orden en tu contenido.

Paso 1: investiga el contenido existente

Primero, debes revisar todo el contenido existente. Esto incluye contenido tanto online como Offline.

Contenido online

• Correos electrónicos.
• Contenido del sitio web.
• Documentos PDF, archivos de Word, videos o imágenes (infografías).
• Boletín informativo.

Contenido offline

• Folletos.
• Obsequios.

Lista de verificación de auditoría de contenido

Revisa todos los puntos individuales e ingresa en la lista si los puntos individuales están completos. Si, por ejemplo, no hay CTA (elementos de llamado a la acción) disponibles para áreas temáticas individuales, se aplica incompleto. En cualquier caso, es importante prestar atención a la medida en que se pueden reutilizar contenidos especiales.

El contenido de videos o podcasts, por ejemplo, se puede convertir fácilmente en una publicación de blog. Esto también se puede hacer usando transcripción pura (automática). El formato adicional significa que ahora se puede abordar una nueva parte de tu grupo objetivo. También se puede crear un podcast a partir de un vídeo sin mucho esfuerzo.

Paso 2: organizar el contenido

Después de completar el paso 1, tienes una visión general de todo el contenido existente. Este ahora debe ser categorizado.

En el curso de la categorización, se deben responder varias preguntas sobre la condición del contenido. Debes responder estas preguntas para cada tipo de contenido que encuentres.

• ¿De cuándo es la publicación?
• ¿En qué formato está la publicación?
• ¿Qué usuarios consumen el contenido?
• ¿Cuál es el propósito?
• ¿La publicación aún está actualizada?
• ¿Es correcto el contenido?
• ¿La publicación está abierta a todos los usuarios o está bloqueada?
• ¿En qué fase del viaje de los compradores encaja el contenido?

Buyer’s Journey

La última pregunta que debes hacerte al categorizar el contenido crea la transición al Buyer’s Journey. Este representa el camino hacia la decisión de compra de un cliente potencial y se considera un proceso activo que se divide en tres fases.

Es posible que hayas notado después de categorizar que, si bien elegiste los tipos correctos de contenido, simplemente los colocaste en el punto equivocado en el Buyer’s Journey. Esta es otra indicación de que puedes usar el contenido existente de una manera más específica después de realizar una auditoría de contenido. Sin embargo, lo determinante para la fase en la que se encuentra el usuario es su intención. Entonces, ¿Todavía está buscando una solución al problema, está pensando en ello o ya se enfrenta a una decisión?

Paso 3: evalúa el rendimiento de tu contenido

Si tú o la empresa para la que estás realizando la auditoría de contenido ya utilizan herramientas de seguimiento para rastrear el contenido online, este punto se puede tratar rápidamente. Si este no es el caso, debes utilizar programas como Google Analytics, Piwik, Matomo o Hotjar para obtener una visión general del rendimiento de tu contenido.

Sin embargo, además del contenido online, también se debe analizar el rendimiento del contenido offline. El objetivo del análisis debe ser que el contenido sólido se convierta en contenido excelente que puedas utilizar para aumentar las ventas de tu empresa a largo plazo. KPI para determinar el rendimiento del contenido:

• Duración de la estancia en el contenido respectivo.
• Profundidad de desplazamiento en el documento.
• Tasa de conversión.
• Porcentaje de rebote.

En este punto, debes definir KPI individuales (indicadores clave de rendimiento) en función de tus objetivos comerciales.

Paso 4: determinar los pasos futuros

Finalmente, debes pensar en el manejo futuro del contenido analizado. ¿Se pueden combinar publicaciones individuales relacionadas con el tema? ¿A través de qué canales se pone el contenido a disposición de los usuarios? ¿Se puede aumentar la calidad del contenido individual? Y la pregunta de todas las preguntas que surgen en el transcurso del inbound marketing: ¿Tu contenido realmente agrega valor a los usuarios? Tan pronto como se puedan responder estas preguntas, nada se interpondrá en el camino de la distribución exitosa de contenido.

Conclusión

Al final de este artículo ahora sabe exactamente qué buscar en un análisis detallado de tu contenido. No tengas miedo de invertir mucho tiempo en el contenido existente, porque esto también te llevará al éxito. Porque el contenido es el rey, en sentido figurado, esto también cuenta como reciclaje de recursos.